在QQ旅游预订酒店后，酒店前台说没有预订/预订取消了，怎么办？

在QQ旅游预订酒店后，酒店前台说没有预订/预订取消了，怎么办？

1、酒店前台表示没有预订记录；

如您已通过QQ旅游网预订了该酒店客房，并得到确认预订成功，请与酒店前台核对预订时登记的入住人姓名、房型、入住日期等信息。若酒店确实无法找到相应预订记录，请您及时拨打QQ旅游客服电话转1（全国拨打仅收取市话费）进行处理。

2、酒店前台表示预订已经取消。

酒店一般为客人保留房间到最晚保留时间，如果客人晚于最晚保留时间到达酒店，酒店可能会取消预订。如您预计在最晚保留时间之后才能到达酒店，建议您提前致电转1，客服人员将会联系酒店争取延长保留时间；若您到达酒店后，预订已被取消，请尽快致电转1，客服人员会进行相应处理。

在QQ网购·旅游网订酒店使用信用卡担保但没有签名，如何扣款？

QQ网购·旅游的服务提供商和银行有邮购协议，如有需要，QQ网购·旅游的服务提供商可以向银行提供相应订单信息，银行可以直接划款。预订未入住的扣款声明，在QQ网购·旅游网站上都已明确注明或者告知。